Лиды что такое простыми словами

Что такое лидогенерация и зачем она бизнесу

Лидогенерация — это генерация (в нашем случае  создание и привлечение) лидов. А что такое лид?

Лид в маркетинге и продажах — это потенциальный клиент, заинтересованный в товаре или услуге компании, который оставил свои реальные контактные данные.

Поэтому, лидогенерация — это процесс поиска и привлечения потенциальных клиентов к заказчику. Для лидогенерации используются разные маркетинговые инструменты, но их результатом является обращение вероятного покупателя к продавцу. Характерная особенность лидогенерации — это получение продавцом контактных данных потенциального покупателя для дальнейшего удерживания и мотивации, стимуляции его к покупке.

Слово «лид» в русском языке имеет два значения:

• Возможный клиент, человек, который выразил желание сделать покупку у вас или получить дополнительную информацию о вашем продукте или услуге.
• Заявка клиента, которая содержит его контактные данные и другую информацию.

Лидогенерация нужна для того, чтобы увеличить продажи, повысить узнаваемость бренда, расширить аудиторию, собрать обратную связь от потребителей и т.д. В лидогенерации используют воронку продаж, в которой каждый этап соответствует степени готовности клиента (лида) к покупке:

• от холодного лида (слабо заинтересованного)
• потом — до теплого лида (заинтересованного до степени изучения товара услуги)
• в конце — до горячего лида (готового купить).

Как правильно говорить: «купить лиды» или «купить лидов»?

В зависимости от контекста, слово «лид» может склоняться по разному. Если речь идет о людях, «горячих клиентах», то правильно говорить «купить лидов». Если речь идет о заявках, то правильно говорить «купить лиды».

Обе формы корректны, но в русском языке чаще используется вторая. Поэтому вы реже

услышите «купить лидов», но чаще можете встретить выражение «купить лиды». Очевидно, наш менталитет предпочитает покупать заявки, а не людей. Важно понимать разницу между двумя значениями слова «лид» и учитывать ее при общении с клиентами и партнерами.

«Купить лиды» и «купить лидов» — одинаково приемлемо в разных контекстах.

Какие формы лидогенерации существуют у маркетинговых агентств

Маркетинговые агентства используют различные формы лидогенерации в зависимости от целей, бюджета, специфики рынка и предпочтений клиентов. Среди наиболее распространенных форм можно выделить следующие:

• Лид-формы — это специальные формы на сайте или в социальных сетях, которые предлагают заполнить контактные данные в обмен на какую-то ценность: бесплатный вебинар, консультацию, книгу, купон и т.д. Лид-формы позволяют собирать качественные лиды, которые уже заинтересованы в вашем предложении.
• Контент-маркетинг — это создание и распространение полезного и интересного контента для вашей целевой аудитории: статей, видео, подкастов, инфографики и т.д. Контент-маркетинг помогает привлекать трафик на сайт, повышать доверие к бренду, образовывать потребителей и подталкивать их к действию.
• Email-маркетинг — это отправка персонализированных писем вашим подписчикам или потенциальным клиентам с целью информировать, убеждать или напоминать о вашем продукте или услуге. Email-маркетинг позволяет поддерживать связь с лидами, повышать их лояльность, стимулировать повторные покупки и увеличивать конверсию.
• SMM (Social Media Marketing) — это продвижение вашего бренда, продукта или услуги в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассниках, Instagram, и т.д. SMM помогает расширять охват аудитории, усиливать вовлеченность, создавать сообщество вокруг вашего бизнеса и генерировать лиды через различные механики: конкурсы, опросы, реклама и т.д… Таргетированная реклама в соцсетях позволяет точно сегментировать аудиторию, использовать разные форматы и креативы, тестировать гипотезы и получать лиды с низкой стоимостью.
• SEO (Search Engine Optimization) — это оптимизация вашего сайта для поисковых систем: Google, Яндекс, Bing и т.д. SEO помогает повышать видимость вашего сайта в поисковой выдаче, привлекать целевой трафик, улучшать пользовательский опыт и конвертировать посетителей в лиды.
• Контекстная реклама — это размещение вашего объявления на сайтах или в поисковых системах в соответствии с запросами или интересами пользователей. Контекстная реклама позволяет быстро добиться результатов, нацеливаясь на готовых к покупке клиентов, контролировать бюджет и эффективность кампаний и получать качественные лиды.
• Реклама в социальных сетях с таргетингом на основе демографических, психографических и поведенческих характеристик пользователей.
• Реклама на досках объявлений, таких как Авито, Профи.ру, Яндекс Услуги, может быть эффективным способом лидогенерации для некоторых видов бизнеса, особенно для тех, которые предоставляют услуги населению или малому бизнесу.

Это не полный список форм лидогенерации, которые используют маркетинговые агентства. Существуют также другие методы, такие как телемаркетинг, вебинары, лендинги, блоги, подкасты и т.д.

Какие формы лидогенерации популярны

Популярность форм лидогенерации определяется тем, насколько часто и активно маркетологи их используют в своих кампаниях. Популярные формы лидогенерации обычно имеют большой охват аудитории, низкую стоимость за лид и высокую конверсию.

Самыми популярными формами лидогенерации среди маркетологов в 2020 году, по данным исследования HubSpot, были социальные сети (75%), веб-сайты и SEO(73%), электронная почта (67%), видео (64%) и блоги (60%).

Эти формы лидогенерации позволяют маркетологам привлекать внимание потенциальных клиентов, демонстрировать свою экспертизу, создавать доверие и лояльность, а также стимулировать повторные покупки.

Какие формы лидогенерации наиболее эффективны

Эффективность форм лидогенерации определяется тем, насколько хорошо они соответствуют целям бизнеса, специфике рынка и предпочтениям аудитории. Эффективные формы лидогенерации обычно имеют высокий уровень качества и релевантности лидов, а также высокий ROI.

Самыми эффективными формами лидогенерации среди B2C-маркетологов в 2019 году были электронная почта (59%), социальные сети (51%), веб-сайты и SEO (44%), контент-маркетинг (38%) и контекстная реклама (37%).

Эти формы лидогенерации позволяют маркетологам целенаправленно обращаться к своей аудитории, предлагать им ценное и интересное содержание, а также убеждать их в преимуществах своих продуктов или услуг.

Как видно, разные формы лидогенерации имеют разный уровень популярности и эффективности в зависимости от типа бизнеса, целевой аудитории и целей кампаний. Поэтому важно тестировать разные варианты и анализировать результаты, чтобы выбрать наиболее подходящие для вашего случая.

Популярное не всегда означает эффективное, но часто есть корреляция между этими показателями.

Как выбрать форму лидогенерации для вашего бизнеса

Выбор формы лидогенерации зависит от нескольких факторов:

• Ваша цель. Что вы хотите достичь с помощью лидогенерации? Увеличить охват аудитории, повысить узнаваемость бренда, получить обратную связь от клиентов, увеличить продажи или что-то еще?
• Ваш бюджет. Сколько вы готовы потратить на лидогенерацию? Какой ROI вы ожидаете получить? Какие ресурсы вы имеете для реализации кампаний?
• Ваша аудитория. Кто является вашим целевым клиентом? Где он находится? Какие его потребности, проблемы, интересы? Как он принимает решения о покупке? Какими каналами он пользуется?
• Ваш продукт или услуга. Что вы предлагаете своим клиентам? Какой у него цикл покупки? Какие преимущества и отличия от конкурентов? Какие доказательства качества и надежности?

Все время по ходу кампании анализируйте эффективность каждой формы лидогенерации и оптимизируйте ее.

Ответив на эти вопросы, вы сможете определить, какая форма лидогенерации будет наиболее подходящей для вашего бизнеса. Например:

• Если ваша цель — увеличить охват аудитории и повысить узнаваемость бренда, то вам подойдут такие формы лидогенерации, как SMM, SEO, видео и блоги. Они помогут вам привлечь внимание к вашему бизнесу, рассказать о вашей истории, ценностях и предложении, создать доверие и лояльность.
• Если ваша цель — получить обратную связь от клиентов и узнать их мнение о вашем продукте или услуге, то вам подойдут такие формы лидогенерации, как опросы, отзывы, кейс-стади и тестирования. Они помогут вам собрать ценную информацию о потребностях, проблемах, удовлетворенности и предпочтениях вашей аудитории, а также показать им результаты вашей работы и отзывы других клиентов.
• Если ваша цель — увеличить продажи и конверсию, то вам подойдут такие формы лидогенерации, как email-маркетинг, контекстная реклама, таргетированная реклама и вебинары/онлайн-мероприятия. Они помогут вам нацелиться на готовых к покупке клиентов, предложить им выгодное предложение, убедить в преимуществах вашего продукта или услуги и вызвать желание совершить действие.

Конечно, это не строгие правила, а лишь общие рекомендации. Вы можете комбинировать разные формы лидогенерации в зависимости от вашей стратегии, ресурсов и результатов. Главное — не забывать измерять и анализировать эффективность каждой формы лидогенерации и оптимизировать ее по ходу кампании.

Как работать с лидами после лидогенерации

Лидогенерация — это только первый шаг в процессе привлечения и удержания клиентов. После того, как вы получили контактные данные потенциальных клиентов, вам нужно работать с ними дальше, чтобы превратить их в покупателей.

Для этого вам нужно:

• Сегментировать лиды по разным критериям: источнику, интересу, стадии готовности к покупке и т.д.
• Назначить ответственного за работу с каждым сегментом лидов: менеджера по продажам, маркетолога или специалиста по поддержке.
• Связаться с лидами по разным каналам: email, телефон, социальные сети или мессенджеры.
• Предоставить лидам полезную информацию о вашем продукте или услуге: презентации, демо-версии, бесплатные консультации или триалы.
• Ответить на все вопросы и возражения лидов, развеять их сомнения и опасения.
• Поддерживать интерес и вовлеченность лидов, напоминать о себе регулярными письмами, сообщениями или звонками.
• Стимулировать лидов к покупке, предлагая им скидки, бонусы, подарки или ограниченные предложения.
• Заключать сделки с лидами, подписывать договоры, выставлять счета и получать оплату.
• Поздравлять лидов с покупкой, благодарить их за выбор вашего продукта или услуги.
• Поддерживать отношения с лидами после покупки, предлагать им дополнительные продукты или услуги, собирать отзывы и рекомендации.

Вы должны постоянно улучшать качество своих лидов, повышать их удовлетворенность и лояльность, увеличивать их жизненный цикл и стоимость. Только так вы сможете получить максимальную отдачу от своих усилий по лидогенерации.

Работа с лидами — это не одноразовая акция, а постоянный процесс.

Заключение

Лидогенерация — это ключевой фактор успеха любого бизнеса. Она позволяет вам находить потенциальных клиентов, которые заинтересованы в ваших продуктах или услугах, и увеличивать вашу прибыль.

Но как выбрать лучшего лидогенератора для вашего бизнеса? Как быть уверенным в качестве и релевантности лидов, которые вы получаете? Как не переплатить за лиды, которые не принесут вам результата?

Для этого вы можете воспользоваться сайтом Allleads.ru. Это уникальный ресурс, который собрал информацию о лучших лидогенераторах на рынке. Вы можете сравнить их по разным критериям, таким как вид бизнеса, локация, отзывы и рейтинг. Вы можете также прочитать полезные статьи о лидогенерации и узнать секреты эффективной работы с лидами.

Пользуйтесь сайтом Allleads.ru выбирайте лучшего, связывайтесь и получайте качественные лиды для вашего бизнеса.

Allleads.ru — это база данных лучших лидогенераторов в России и ближайшем зарубежье!